Yammer Powers Viva Engage and Teams Q&A

新しいミッション、新しいチームミーティングQ&Aアプリ、新機能

8月23日、マイクロソフトは次のように発表した。 ビバエンゲージアプリは、Teamsユーザーに展開されています 古い Yammer コミュニティ アプリを置き換えます。7 月に、マイクロソフトが Yammer を Viva Engage の礎石にすることを計画していることに気付き、これが マイクロソフト 365 内の Yammer の本当のニッチ.これが当てはまるかどうかはまだわかりませんが、進歩を見るのは良いことです。

マイクロソフトの発表には「Yammer は 10 年近くにわたり、従業員エンゲージメントのリーダーであり続けています。現在、マイクロソフトはこれらの超大国を Microsoft Viva プラットフォームに導入し、人々とチームが最善を尽くし、発言権を持ち、職場に溶け込んでいると感じられるようにしています。.""超大国" (ソフトウェアが決して所有していない) の不当な使用とは別に、ここで興味深いのは、Yammer を従業員のエンゲージメントにブランド変更することです。これはエンタープライズ ソーシャル ネットワーキング、つまり Yammer の当初のミッションを説明する別の方法だと思いますが、マイクロソフトが Yammer に新しい役割を与えようとしていることを裏付けています。

ビバエンゲージへのシームレスな切り替え

いずれにせよ、マイクロソフトが約束したように、Yammer コミュニティを置き換えるために Viva Engage を切り替えたことはシームレスでした。テナントに Yammer コミュニティ アプリのカスタム ブランドがあり、別の名前とロゴが存在していても、置き換えに支障はありませんでした。現時点では、この 2 つのアプリの間に大きな違いはありませんが (図 1)、Viva Engage アプリは時間の経過とともに進化していくと確信しています。マイクロソフトによると、切り替えプロセスは9月末までに世界中で完了するはずです。

チームのビバエンゲージアプリ
図 1: Teams の Viva Engage アプリ

Yammer とチーム会議 Q&A

7月19日、マイクロソフトは、 Teams 会議の Q&A 機能が一般公開されています.ユーザーが気づいていないかもしれないのは、Yammer が会議内の Q&A 機能を強化していることです。Q&A は、会議の開催者が会議の設定を更新して機能を有効にしたときに会議に追加されたアプリです (図 2)。

Teams 会議の Q&A の有効化
図 2: Teams 会議の Q&A の有効化

会議内で Q&A アプリを起動すると、会議の参加者は、質問やコメントに反応したり、最適な応答をマークしたりする機能など、質問を尋ねたり応答したりできます (図 3)。Yammer の操作に慣れている人なら誰でも、アプリのソースに関するヒントの 1 つであるリアクションに使用される “包括的な" アイコンを認識します。

Teams 会議で使用されている Q&A アプリ
図 3: Teams 会議で使用されている Q&A アプリ

Q&A アプリが質問と応答に構造を与える方法を好む人もいるでしょう。他の人はこれをやり過ぎと考え、会議チャットが最良の応答をマークする能力がないにもかかわらず、同じ目的を果たすことができる方法を指摘します。ここでのポイントは、誰も会議の開催者に Q&A の追加を強制しないということです。これはアプリであり、会議をサポートする他のアプリと同様に、Q&A はオプションです。

Q&A とコンプライアンス

コンプライアンスに関心があったため、Yammer がコンプライアンスの目的で質問とコメントのテキストをキャプチャしたかどうか疑問に思いました。MFCMAPI レコードを使用してメールボックス内を覗くと、Microsoft 365 基板が Yammer コミュニティに投稿された通常のメッセージと同様に、Yammer フォルダーに質問と応答のコンプライアンスレコード (メールアイテム) を作成することがわかります。図 4 は、Q&A アプリに投稿された応答に対してキャプチャされたコンテンツを示しています (図 3 と同じメッセージ)。

Yammer Q&A メッセージ用に作成されたコンプライアンス レコード
図 4: Yammer Q&A メッセージ用に作成されたコンプライアンス レコード

Microsoft 365 基質によってキャプチャされたコンプライアンスレコードは、電子情報開示やその他のコンプライアンス目的 (通信コンプライアンスポリシーによる監視など) に十分な情報を含むメールアイテムであることを強調することが重要です。これらは、元のメッセージの完全なコピーではありません。たとえば、コンテンツ検索を実行してこれらのアイテムを見つけてダウンロードすると (アイテムはプレビューをサポートしていません)、Outlook メッセージが表示されます。図 5 は、スレッド内で最適な応答としてマークされた項目の例を示しています。コメントのテキストが表示され、「最良の応答」の奇妙な表現が表示されます。

コンプライアンス レコードに記載されている Yammer の最適な応答
図 5: コンプライアンス レコードに記録された Yammer の最適な応答

コンプライアンス レコードは、ユーザーの反応をキャプチャしません。

Yammer = 従業員のエンゲージメント

今後、マイクロソフト365とその Yammer における Yammer の立場に関する議論がチームとの競争は終了します。現在、焦点は従業員のエンゲージメントにしっかりと設定されているようで、Yammer ブラウザー クライアントをその見出しの下に置くために、口頭での体操が見られる可能性があります。Teams フレームワークにプラグインできるアプリで Yammer 機能を利用することは、Teams がアプリによって氾濫する危険がある場合でも理にかなっています。私は選択が良いことだと思います。


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