ビバトピックはチームチャットに伸びる

Teams チャットの Viva トピックと外部参照サポートがロールアウト中

ビバトピックス はマイクロソフトのナレッジ マネジメント ソリューションです。基本的に、Viva トピックは、SharePoint Online に保持されている情報を抽出し、それを使用して組織にとって重要なトピック (プロジェクト名など) を把握することによって機能します。各トピックには、公開前にナレッジ マネージャーが編集および調整できる Viva トピック サイトに個別のページがあります。トピックが公開されると、(Viva Topics ライセンスを持つ) ユーザーは、OWA メッセージなどのアプリに含めることができます。トピックを含むコンテンツにアクセスするユーザーは、トピックの詳細を含むカードを参照するか、Web サイトを参照して完全な情報を表示できます。

マイクロソフトは、ユーザーが多くの時間を費やす主要なアプリケーションにViva Topicsのクライアントサポートを展開するのが遅かった。OWA は最初の Viva トピックのリリースから 15 か月後にリリースされ、現在 Teams チャットの Viva Topics サポートがロールアウトされています (メッセージ センター通知 MC391950、 Microsoft 365 ロードマップ項目 72189).ロードマップ項目によると、この機能は一般公開されていますが、一部のテナントにはまだコードがない場合があります。GCC テナントは、8 月に Teams チャットで Viva トピックを受け取る必要があります。

チーム チャットとビバのトピック

Teams チャットに Viva トピックを挿入できること (図 1) は、知識共有がどれほど強力であるかを示す良い例です。ユーザーは、ハッシュ記号の後にトピック名の一部を入力してトピックを検索し、挿入可能なトピックを確認できます。アプリはトピックを指すリンクをメッセージに挿入し、メッセージの受信者が Viva Topics ライセンスを持っている場合は、トピック カードが表示されます。他の受信者にはプレーンテキストが表示されます。

Teams メッセージへのビバトピック参照の挿入
図 1: Teams メッセージへの Viva トピック参照の挿入

Teams チャネルの会話 (どのような種類の会話でも) は、ビバトピックをサポートしていません。これは、会話に関与するすべてのチーム メンバーが Viva Topics ライセンスを持っているわけではないため、メッセージの全内容を表示するユーザーもいれば、表示しないメンバーもいる可能性があります。Microsoft が Teams チャットにチャネルの会話に含まれていない機能を追加したのはこれが初めてではありません。メッセージに Loop コンポーネントを挿入できることも、もう 1 つの注目すべき例です。

ビバトピックと外部参照

Viva Topicsの最近のもう1つの機能強化は言及に値する。まず、MC394843(6月23日、 Microsoft 365 ロードマップ項目 93204)は、トピックページへの外部リソース(Webリンク)の追加をカバーしています。これは重要な変更です。これまで、トピック カードで利用できる情報は組織内から取得されていました。ただし、トピックの決定的なカバレッジは他の場所に存在することが多いため、外部リソースをトピックカードに固定できると、その有用性が大幅に向上します。この変更は現在ロールアウトされています。

図 1 に示す Microsoft Graph PowerShell トピックの例を見てみましょう。ナレッジ マネージャーは、トピック ページを編集することで、トピック カードを読むすべてのユーザーに興味深い情報を伝えるためのリンクを追加できます。図 2 では、Microsoft Graph PowerShell に関する情報が存在する Web サイトへのリンクを追加しています。

ビバトピックページへの外部参照の追加
図2:Viva トピックページへの外部参照の追加

メッセージの受信者がトピックにカーソルを合わせると、外部 Web サイト リンクと、ナレッジ マネージャーによって選択された他のリソース (SharePoint サイト内のドキュメントなど) が表示されます (図 3)。

ビバトピックスカードでの外部参照の表示

チームのビバトピック
図3:Viva Topicsカードでの外部参照の表示

マイクロソフトは、外部リンクにアクセスするために必要な権限をチェックしていないと指摘しています。外部リソースをトピックページに追加するのはナレッジマネージャーの責任で、情報が貴重でアクセス可能であることを確認します。

ビバトピックの改善

ビバトピックスがうまく成熟しているという良い兆候があります。明白な例の1つは、トピックを公開することが以前よりもはるかに速くなり、ナレッジマネージャーの救済に大きくなったことです。外部リソースを追加し、より多くのアプリでトピックカードにアクセスできるようにすることは、Viva Topicsで収集された知識をユーザーがよりアクセスしやすくするため、より重要で戦略的な改善です。

マイクロソフトが2021年2月にViva Topicsを立ち上げたとき、彼らは毎月$ 5 /ユーザーを望んでいました。今、コストは $4/ユーザー 月額.これは組織内の知識を支えるソフトウェアへの多額の投資ですが、少なくともより多くのアプリがViva Topicsをサポートしており、トピックカードに表示される知識は組織内外から来ることができますアニゼーション。


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