ユーザーは Teams ストアアプリへのアクセスを要求できます

しかし、要求者と承認者の間のコミュニケーションが悪いと、機能が損なわれます

Microsoft 365 通知 MC350372 (2022 年 5 月 17 日に更新) は、ユーザーが Teams ストアアプリを参照し、ブロックされたアプリのインストールを許可するように管理者に要求できることを発表しました。通知によると、管理者は「貴重な信号" ユーザーから “テナントでの可用性の優先順位付けに役立つ."英語では、これは管理者が Teams 管理センターで要求を表示し、要求されたアプリを利用可能にすることを決定できることを意味します。

Microsoft 365 ロードマップ項目 84469 この機能は2022年4月に一般提供になったと言います。MC350372によると、ロールアウトは4月下旬に開始されましたが、6月下旬まで終了しません。

Teams ストア アプリの要求

アプリのリクエストは簡単です。ユーザーはアプリを検索するか、アプリのカテゴリを参照して好きなものを見つけ、組織がアプリをブロックすると、ユーザーは承認を要求します (図 1)。

Teams ストアアプリへのアクセスを要求する
図 1: Teams ストア アプリへのアクセスの要求

管理者は、アプリ要求が承認待ちであるという通知を受け取りません。管理者は Teams 管理センターに移動し、[アプリ]セクションを開き、待機中の要求があるかどうかを確認することを前提としています。ここでも、アプリ要求が待機していることを示す即時の兆候はなく、管理者は[ユーザーによる要求]列でアプリを並べ替えて、何かを承認する必要があるかどうかを確認する必要があります (図 2)。

承認を待っている Teams ストア アプリを探しています
図 2: 承認待ちの Teams ストア アプリの検索

要求を承認するには、管理者は要求されたアプリを開き、 要求の管理 リンク。その後、要求を拒否するか、アプリをユーザーにリリースするために必要なアクションを実行できます。図 3 に示す要求の場合、管理者は、要求元のユーザーに適用されるアプリのアクセス許可ポリシーを編集して、アプリのインストールを許可する必要があります。複数のユーザーがアプリを要求する場合は、複数のアプリのアクセス許可ポリシーを更新する必要があります。

Teams ストアアプリへのアクセスの承認
図 3: Teams ストア アプリへのアクセスの承認

私は示されたガイダンスに従い、要求されたアプリを許可するようにアプリのアクセス許可ポリシーを更新しました(アプリのステータスをブロックから許可に更新する必要がある場合もあります)。アプリのアクセス許可ポリシーへの変更を保存した後、クライアントが調整されたアクセス許可ポリシーを取得し、ユーザーがアプリをインストールできるようになったことに気付くまでに 6 時間以上かかることがあります。唯一の手がかりは、ブロックされたアプリを示すロック アイコン (図 1 を参照) が消えることです。管理者がユーザーに連絡しない限り、要求を実行する管理者と要求を行ったユーザーの間には、直接の通信はありません。

さらに、承認要求は、アプリのアクセス許可ポリシーの更新に反応しないように見えるため、消えません。結局、私はそれを消すようにという要求を拒否しました。このアクションは、管理者が要求を拒否したことをユーザーに通知するための通信は起こらないことを教えてくれました。代わりに、Teams 管理センターは喜んで「成功: ユーザー要求がクリアされました。" 私はこれが要求が消えるかもしれないと思うが、それはユーザーコミュニケーションの素晴らしい例ではなく、MicrosoftがMC350372で主張しているものではない。

このエクスペリエンスにより、ユーザーは Teams 管理者とシームレスに通信し、Teams での作業を改善するアプリを要求できます。."

シームレスなコミュニケーションの定義が著者の心の中で何であったのかはよくわかりませんが、この実装は合理的な人が想像するものにはほど遠いです。

やるべきこと

ユーザーがブロックされたアプリへのアクセスを要求できるようにすることをお勧めします。残念ながら、アイデアの実装が実行可能になる前に、さらにいくつかの作業が必要です。たぶん私が物事を試してみたのは悪い日だったかもしれませんが、あなたは機能が説明どおりに動作することを期待しています、そしてそれは確かにここでは当てはまりません。マイクロソフトがすべてを正すことができれば、物事が改善されることは間違いありません。


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